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本文汇总 LayerAI 使用过程中的常见问题及排查思路，按由浅入深的顺序组织。

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排查顺序

1

确认扩展已启用

在浏览器扩展页中确认 LayerAI 已开启，且目标站点已授予访问权限。
2

检查自动替换

确认弹窗中 自动替换 已开启，且相关词条未被禁用。
3

分类查阅

AI 问题 → AI 错误；同步 → 同步错误。

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常见问题

重新加载扩展；检查是否被浏览器策略禁用。
确认当前 URL 不是浏览器内部页（chrome://、edge:// 等）；刷新页面。
页面可能是 Shadow DOM 或 Canvas 渲染；尝试 手动采集。
检查 替换模式；动态加载内容需重新采集。

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仍无法解决

可通过基础配置页的反馈渠道联系支持，并提供：浏览器版本、问题 URL、复现步骤、控制台日志。